Faq – Domande & Risposte

UN PICCOLO VADEMECUM CON LE RISPOSTE ALLE DOMANDE PIÙ FREQUENTI!


CHI SIETE?
Caba Srl, di proprietà della famiglia Corsetti; siamo operatori nel settore della distribuzione di bevande, alcoliche e non, sia all’ingrosso che al dettaglio, con oltre 50 anni di esperienza.

DOVE SIETE? È POSSIBILE VENIRE A FARE ACQUISTI DIRETTAMENTE DA VOI?
La nostra sede è a Spoleto (PG), in Umbria; siamo aperti al pubblico dal Lunedi al Sabato, mattina e pomeriggio (anche la Domenica nel mese di Dicembre).

QUALI SONO LE ANNATE DEI VINI CHE SPEDITE?
Se la data non è indicata nel nome del prodotto (es. Sagrantino di Montefalco Cantina Abc 2012), spediamo le annate più giovani dei vini, quelle messe in commercio dalle cantine al momento dell’ordine; se interessati ad una particolare annata, si prega di contattarci attraverso i numeri o email che trovate nel sito.

RICEVERÒ LA MERCE IN TEMPO PER NATALE?
Garantiamo la consegna per Natale su tutti gli ordini completati (il cui pagamento è andato a buon fine) entro Mercoledì 14 Dicembre 2022; oltre tale data, la consegna per Natale è probabile ma noi non garantiamo, dipende dai carichi di lavoro dei corrieri cui ci affidiamo.

QUANTI GIORNI SERVONO PER LA CONSEGNA?
Noi affidiamo la merce al corriere il giorno stesso o al massimo il giorno dopo l’ordine; la media di consegna durante l’anno è di 1-3 giorni, in tutta Italia, ma in alcuni casi e in determinati periodi (tipo verso il NATALE…) può richiedere più giorni, per cause relative alla logistica del corriere stesso, eccessivi carichi di lavoro nelle filiali di smistamento, etc.; ovviamente non possiamo essere responsabili di questi ritardi, per questo la nostra garanzia di consegna per il Natale termina alla data indicata al punto precedente.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
I costi di spedizione sono indicati al punto 5 delle condizioni di vendita (click qui), dipendono dal peso totale della merce ordinata; è possibile vedere il costo della spedizione del proprio ordine nel carrello, prima di concludere l’ordine.

È POSSIBILE LEGGERE VOSTRE RECENSIONI?
Certamente, su Trustpilot al seguente link: https://it.trustpilot.com/review/enotecacorsetti.com

HO UN BAR/RISTORANTE/ENOTECA, OPPURE HO UN’ATTIVITÀ CON PARTITA IVA, HO DIRITTO A SCONTI?
Per le attività del settore HoReCa e per le aziende o partita iva di qualsiasi genere è possibile registrarsi nella sezione B2B (click qui); una volta registrati e, ricevuta la nostra conferma dopo le opportune verifiche, si potrà accedere ai prezzi riservati all’ingrosso.

POSSO FIDARMI AD INSERIRE I DATI DELLA MIA CARTA DI CREDITO?
Le transazioni nel sito enotecacorsetti.com sono sicure al 100%, in quanto protette da criptatura per garantire il massimo di privacy.

PER FARE UN ORDINE DEVO REGISTRARMI?
Solo in occasione del primo ordine è richiesta la registrazione, che permette di essere riconosciuti in occasione di un successivo acquisto; per navigare e vedere i prodotti del sito non è invece necessario registrarsi.

COS’È IL PULSANTE ‘CASSA RAPIDA’?
Disponiamo di 2 circuiti di pagamento per le carte di credito: il primo è Nexi, cui si arriva dal Carrello cliccando il tasto Procedi con l’Ordine; l’altro sistma utlizza la piattaforma di pagamenti Stripe, il pulsante Cassa Rapida è collegato a questa piattaforma e permette di concludere rapidamente un ordine utilizzando una qualsiasi carta di credito o anche Paypal, senza passare dalla pagina del Carrello.

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO POSSIBILI?
Carte di credito su circuito Nexi, Carte di credito su circuito Stripe (pulsante CASSA RAPIDA), Paypal, bonifico e contrassegno direttamente al corriere.

COME FUNZIONA IL CONTRASSEGNO?
Il costo del servizio è di € 6, l’intera somma – merce + spedizione + 6 € – dovrà essere corrisposta IN CONTANTI al corriere, che non accetta altre modalità di pagamento e, in caso contrario, dovrà riportare la merce in azienda.
NON ACCETTIAMO ASSEGNI.

HO BISOGNO DELLA FATTURA, COME DEVO FARE?
La fattura va richiesta al momento della chiusura dell’ordine, è richiesta la registrazione al link B2B (click qui) compilando tutti i campi necessari.

ESISTE UNA SOGLIA PER LA SPEDIZIONE GRATUITA?
La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 200 €.

LA BOTTIGLIA ARRIVATA È DANNEGGIATA, COSA DEVO FARE?
In caso di merce danneggiata si prega di inviare un’email a info@enotecacorsetti.com, indicando il numero d’ordine ed allegando qualche foto della bottiglia rotta; sarete poi contattati dal nostro ufficio vendite per la sostituzione o rimborso della merce.

RESTIAMO IN CONTATTO?

Ci piacerebbe inviarti le nostre novità e offerte 😎

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